快手电商在作事限定方面抛出新当作。

　　11月28日音讯娇傲，快手电商日前发布对于废止“快手小店退款不退货作事限定”作事证明公告，因业务内容调整，经平台玄虚辩论方案，快手电商现针对“退款不退货作事”进行废止，后续将推出更好的作事居品。

　　公告娇傲，对于已灵通“退款不退货作事”的商家，平台将在12月2号阻隔向商家提供该作事，商家可在12月2号前主动解约，届时到期未解约商家平台会自动阻隔合约。对于存量订单，系统仍会按原有建树内容施行。

　　“退款不退货的限定退出证明不对理，搞不下去了。”电商投资东谈主、海豚智库独创东谈主李成东对质券时报·e记者示意，推出仅退款计谋的主张是为了提高用户黏性，加多用户间的互动和购买频率。但从销售的角度来看，这种策略并莫得带来预期的增长。“实践上，业务销量并莫得太大的变化，尤其是辩论到羊毛党的存在，商家的举座利润反而受到影响。因此，该限定莫得必要”。

　　刚刚为止的双11大促，快手电商增长较为刚劲。此前，快手电商发布双11收官战报。本年快手双11技术，快手电商GMV同比刚劲增长，刷新了快手电商大促的多项记录。快手电商泛货架商品卡GMV同比增长110%，搜索GMV同比增长119%。双11技术，快手电商成交破亿商品数同比增长200%，千元以上高客单价商品GMV同比增长110%。

　　值得一提的是，除了快手电商以外，其他头部电商平台也在对“仅退款”限定进行优化。

　　9月4日，厂货直销平台1688发布《买家保险作事升级公告》，全面升级买家采购体验。从9月12日开动，退货包运脚、极速退款和争议订单平台赔付等作事将不息隐蔽1688统统站内订单，同期，打击商家吐槽迫临的坏心“仅退款”和坏心“薅羊毛”步履。

　　10月10日，淘宝对外默契“仅退款”新策略上线后的关连数据。数据娇傲，新策略上线两个月后，淘宝日均阻止不对理“仅退款”超40万笔，不对理“仅退款”气象已取得相应经管。

　　据悉，淘宝于8月9日负责面向全体商家上线“仅退款”优化策略。两个月来，淘宝天猫全平台4.8分及以上高体验分商家占比已升迁至36%，对这部分商家，淘宝取消或减少了在仅退款场景的主动介入，饱读吹商家主当作事好花费者。同期，淘宝对体验分处于其他分段的商家也予以了不同的自主搞定权。

　　另一方面，淘宝通过握续升级“仅退款”额外步履识别模子，新增对额外高频退货、寄回调包、退货后物流额外等情况的识别，有用甄别并打击了羊毛党、黄牛党，进一步镌汰了不对理仅退款数目，保护淘宝商家的朴直职权。

　　浙江省消保委电子商务专科委员会群众、网经社电子商务讨论中心主任曹磊曾示意，2017年，亚马逊推出“退款不退货”的售后作事，主张是通过减少退货过程来饱读吹下单。2021年，拼多多推出“仅退款”售后作事。2023年底，淘宝、京东、抖音等主流电商平台不息跟进或更新“仅退款”关连作事。到了2024年头，“仅退款”也曾成为电商行业的“标配”。各平台介入增多，“薅羊毛”气象频发，因此商家不悦激增，与花费者矛盾激化。

　　此前，浙江网经社信息科技有限公司发布的《2024年电商平台“仅退款”拜访呈报》娇傲，有7.9%的商家近一年履历“仅退款”比例达省略，10.09%的商家比例占据一半，34.31%的商家有三成，46.65%的商家有一成，仅有1.06%的商家未遇到“仅退款”。这次拜访娇傲，89.05%的商家对“仅退款”的实施握额外反对格调，7.3%的商家握反对格调，2.12%的商家保握中立，0.13%的商家示意维持，1.39%的商家示意额外维持“仅退款”。

　　在花费者层面，《呈报》娇傲，有25%的东谈主会因“薅羊毛”而使用“仅退款”作事，18.75%的东谈主会证实商家处理情况领受是否使用“仅退款”，56.25%的东谈主领受退货退款。其中，有向上七成的花费者从未使用或很少使用“仅退款”作事，高频使用“仅退款”作事的花费者占比13.39%。

　　呈报娇傲，跟着“仅退款”计谋成为国内电商平台的标配，部分东谈主欺诈该计谋“薅羊毛”的气象也越来越多，诸如“1400元的洗衣机因无法安设被仅退款”“价低利薄的9.9元短袖被仅退款”，甚而“不可爱”“没钱了”也成为“仅退款”的原理。这一计谋于2021年由某电商平台初次推出，2023年12月开动取得国内多个主流电商平台的维持。但是人妖 小说，一些东谈主滥用“仅退款”，把蓝本让花费者享受便利的计谋造成了“0元购”，使得“仅退款”一词慢慢变了味。